ข้อกำหนดการใช้บริการ

1. การยอมรับข้อกำหนด

CUPI เป็นแอปหาเพื่อนและสื่อสาร ให้บริการโดย M-PROJECT ("เรา") เมื่อคุณสมัครหรือใช้งาน CUPI ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดนี้ รวมถึงรับทราบ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ มาตรฐานความปลอดภัยของเด็ก หากไม่ยอมรับ กรุณาอย่าใช้บริการ

2. คุณสมบัติผู้ใช้และอายุ

• ผู้ใช้ต้องมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป และกรอกวันเกิดตามความเป็นจริง ระบบคำนวณอายุจากวันเกิดที่คุณยืนยัน
• ผู้ใช้ที่อายุยังไม่ถึง 20 ปีบริบูรณ์ (ยังไม่บรรลุนิติภาวะ) ต้องได้รับความยินยอมจากผู้แทนโดยชอบธรรมก่อนซื้อเหรียญ สมาชิก หรือสินค้าดิจิทัลใด ๆ
• หากวันเกิดที่กรอกแสดงว่าอายุยังไม่ถึง 18 ปี บัญชีจะถูกปิดทันทีและเปลี่ยนวันเกิดเองไม่ได้ หากกรอกผิด ติดต่อ [email protected] พร้อมหลักฐานอายุ · ผู้ใช้เดิมที่ยังไม่มีวันเกิดต้องกรอกก่อนใช้งานต่อ
• หากพบว่าผู้ใช้อายุต่ำกว่าที่กำหนดหรือให้ข้อมูลอายุเป็นเท็จ เราจะระงับหรือปิดบัญชีทันที

3. บัญชีและการยืนยันตัวตนทางข้อความหรือโทรศัพท์

• บัญชีผูกกับเบอร์มือถือหนึ่งเบอร์ เรายืนยันความเป็นเจ้าของเบอร์ด้วยรหัสผ่านครั้งเดียว (OTP) ทาง SMS หรือช่องทางโทรศัพท์ผ่านผู้ให้บริการส่งข้อความ ซึ่งจะได้รับเบอร์มือถือของคุณเพื่อการนี้เท่านั้น
• คุณต้องเก็บรหัสผ่าน รหัส OTP และ PIN ล็อกแอปเป็นความลับ และรับผิดชอบการใช้งานที่เกิดจากบัญชีของคุณ ห้ามขาย โอน หรือให้ผู้อื่นใช้บัญชี

4. กฎชุมชน — สิ่งที่ห้ามทำ

• เนื้อหาหรือพฤติกรรมที่แสวงประโยชน์ ล่วงละเมิด หรือทำให้เด็กเป็นวัตถุทางเพศ (ไม่ยอมรับโดยเด็ดขาด และจะแจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง)
• สื่อลามกอนาจาร ความรุนแรง การทารุณ การยุยงให้ทำร้ายตนเองหรือผู้อื่น
• การคุกคาม ข่มขู่ กลั่นแกล้ง สะกดรอย ติดตามตำแหน่งผู้อื่น หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การแอบอ้างเป็นบุคคลอื่น การหลอกลวง ฉ้อโกง หลอกให้โอนเงิน หรือการพนัน
• การซื้อขายสินค้าหรือบริการที่ผิดกฎหมาย สแปม หรือการโฆษณาโดยไม่ได้รับอนุญาต
• เนื้อหาที่ละเมิดลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า หรือสิทธิของผู้อื่น และการกระทำใดที่ผิดกฎหมายไทย

4.1 บอท บัญชีร้าน และผู้ช่วย AI

คุณสร้างบอท (CUPI Bot / AI Agent) กระดิ่งแจ้งเตือน (CUPI Bell) และบัญชีร้าน (CUPI Biz) ได้เอง บอทเป็นบัญชีพิเศษที่ระบบติดป้ายชนิดให้เสมอ และผู้ใช้รายงานหรือบล็อกได้เหมือนบัญชีทั่วไป

• ผู้ใช้ที่คุยกับบอท — เมื่อบอทหรือบัญชีร้านมีป้าย "AI" หรือแสดงบรรทัดเปิดเผยว่าตอบด้วย AI ข้อความตัวอักษรที่คุณส่งถึงบอทนั้น (และข้อความล่าสุดในห้องเดียวกัน) จะถูกส่งไปยังผู้ให้บริการ AI ที่เจ้าของบอทเลือก (เช่น OpenAI, OpenRouter, Groq, Anthropic, Google Gemini หรือปลายทางที่เจ้าของบอทกำหนด) ตามนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อ 3.1 — คำตอบของ AI อาจผิดพลาด ไม่ใช่คำแนะนำทางการแพทย์ กฎหมาย หรือการเงินจากเรา และ CUPI ไม่รับผิดชอบเนื้อหาที่บอทของผู้ใช้อื่นส่ง
• เจ้าของบอท/ร้าน — คุณรับผิดชอบทุกข้อความที่บอทส่ง การตั้งค่า AI คำสั่ง (prompt) และคีย์ API ที่คุณใส่ (คุณเป็นผู้ทำสัญญาและชำระค่าบริการกับผู้ให้บริการ AI เอง CUPI ไม่เก็บค่าบริการเพิ่ม) · ต้องไม่ใช้บอทเพื่อสแปม หลอกลวง เก็บข้อมูลผู้ใช้เกินจำเป็น หรือละเมิดข้อ 4 · ห้ามตั้งชื่อหรือรูปบอทให้เข้าใจผิดว่าเป็นทีมงาน CUPI (ระบบปฏิเสธชื่อที่มีคำว่า CUPI, ทีมงาน, Official, Support, Admin, ผู้ดูแล ฯลฯ) · ข้อมูลที่บอทของคุณได้รับจากผู้ใช้ คุณต้องเก็บและใช้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และต้องลบเมื่อผู้ใช้ขอ
• การกำกับดูแล — ทีมงานพักบอทที่ถูกรายงานได้ทันทีระหว่างตรวจสอบ (บอทหยุดรับ-ส่งข้อความ เจ้าของเห็นเหตุผลในหน้าบอท) ลบบอท หรือระงับบัญชีเจ้าของเมื่อฝ่าฝืน · ป้าย "ยืนยัน" ของบัญชีร้านให้โดยทีมงานเท่านั้น
• บัญชีทางการ @cupinews — เป็นช่องทางประกาศของบริการ ถูกเพิ่มเป็นเพื่อนให้อัตโนมัติ ส่งเฉพาะข่าวสารของ CUPI และคุณเลิกเป็นเพื่อนได้ทุกเมื่อ

5. โปรไฟล์สำรอง

สมาชิกพรีเมียมสร้างโปรไฟล์สำรองได้เพื่อแยกวงเพื่อนตามความเป็นส่วนตัว ห้ามใช้โปรไฟล์สำรองเพื่อแอบอ้าง หลอกลวง หลีกเลี่ยงการถูกบล็อกหรือการลงโทษ หรือกระทำผิดกฎหมาย ทุกโปรไฟล์อยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ และเราสามารถเชื่อมโยงโปรไฟล์กับเจ้าของบัญชีเพื่อความปลอดภัยและเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย

6. การลบข้อความ

การลบข้อความไม่ลบข้อมูลจราจรทางคอมพิวเตอร์ (เช่น ผู้ส่ง ผู้รับ เวลา และ IP โดยไม่รวมเนื้อหา) ที่เราต้องเก็บตามกฎหมาย และเมื่อได้รับคำสั่งหรือคำขอโดยชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานรัฐ เราอาจระงับการลบข้อมูลของบัญชีที่เกี่ยวข้องเป็นการชั่วคราว

7. ตำแหน่งและความปลอดภัยในการพบกัน

CUPI ไม่มีฟีเจอร์ค้นหาคนใกล้ ๆ และไม่เก็บตำแหน่งของคุณ ตำแหน่งจะถูกส่งก็ต่อเมื่อคุณเลือก “ส่งตำแหน่ง” ในแชทเอง และเห็นเฉพาะคนในแชทนั้น โปรดระมัดระวังการเปิดเผยตำแหน่งในแชท และหากนัดพบ ควรนัดในที่สาธารณะและแจ้งคนใกล้ชิดเสมอ

8. การรายงาน บล็อก และการจัดการเนื้อหา

คุณรายงานหรือบล็อกผู้ใช้และเนื้อหาได้ในแอป ระบบกรองถ้อยคำที่ไม่เหมาะสมโดยอัตโนมัติ (ปฏิเสธข้อความที่ร้ายแรง เช่น เนื้อหาทางเพศที่เกี่ยวกับเด็ก การชักชวนทางเพศ การข่มขู่ และการหลอกลวง และปิดคำหยาบ) เนื้อหาที่ถูกรายงานอาจถูกเบลอหรือซ่อนไว้ระหว่างตรวจสอบ ทีมงานตรวจสอบรายงานภายใน 24 ชั่วโมง และอาจลบเนื้อหา จำกัดการใช้งาน ระงับ หรือปิดบัญชีที่ฝ่าฝืนข้อกำหนดโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า และอาจส่งข้อมูลให้หน่วยงานรัฐตามที่กฎหมายกำหนด ผู้ที่ต้องการร้องเรียนเนื้อหาที่ผิดกฎหมายติดต่อได้ที่ [email protected] หรือ hellocupi.app/support

8.1 การแจ้งเนื้อหาไม่เหมาะสมหรือผิดกฎหมายและการนำออก

ผู้ใดพบเนื้อหาที่ผิดกฎหมายหรือละเมิดสิทธิ แจ้งได้ในแอป (ปุ่มรายงาน) หรือทางอีเมล โดยระบุ (1) ชื่อและช่องทางติดต่อของผู้แจ้ง (2) CUPI ID หรือรายละเอียดที่ระบุเนื้อหา (3) เหตุผลและสิทธิที่ถูกละเมิด และ (4) หลักฐานประกอบ (ถ้ามี) เราจะบันทึกคำแจ้ง ตรวจสอบ และระงับการแพร่หลายหรือนำเนื้อหาออกโดยเร็วและภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด พร้อมแจ้งผลแก่ผู้แจ้ง ผู้ที่เนื้อหาถูกนำออกสามารถโต้แย้งได้ทางอีเมล

9. เหรียญ สมาชิกพรีเมียม และสินค้าดิจิทัล

• การซื้อทั้งหมดชำระผ่าน Google Play หรือ App Store และอยู่ภายใต้เงื่อนไขของร้านค้านั้น
• สมาชิกพรีเมียมเป็นแบบต่ออายุอัตโนมัติตามรอบที่แสดงก่อนซื้อ จนกว่าคุณจะยกเลิกในการตั้งค่าการสมัครสมาชิกของร้านค้า การลบบัญชีไม่ยกเลิกการสมัครสมาชิกให้อัตโนมัติ
• เหรียญและสินค้าดิจิทัลใช้ได้ภายใน CUPI เท่านั้น ไม่มีมูลค่าเป็นเงิน แลกคืนเป็นเงินไม่ได้ และไม่คืนเงินเว้นแต่ร้านค้าหรือกฎหมายกำหนด
• คุณเติมเหรียญให้ตัวเองหรือเพื่อน และโอนเหรียญให้เพื่อนได้ภายในเพดานที่แอปกำหนด การโอนเป็นที่สิ้นสุด ยกเลิกไม่ได้ ห้ามซื้อขายหรือแลกเหรียญกับเงินหรือสิ่งของนอก CUPI
• ถ้าการซื้อเหรียญถูกยกเลิกหรือคืนเงินผ่านร้านค้า เราจะหักเหรียญจำนวนนั้นคืนจากบัญชีที่ได้รับ และอาจระงับการโอนของบัญชีที่ใช้การซื้อในทางทุจริต

10. ทรัพย์สินทางปัญญา

ซอฟต์แวร์ ชื่อ โลโก้ สติกเกอร์ อิโมจิ และธีมของ CUPI เป็นทรัพย์สินของเราหรือผู้อนุญาต คุณยังเป็นเจ้าของเนื้อหาที่คุณสร้าง และอนุญาตให้เราใช้เนื้อหานั้นเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการ (เช่น จัดเก็บ ส่งต่อ และแสดงต่อผู้รับที่คุณเลือก)

11. ข้อจำกัดความรับผิด

เราให้บริการตามสภาพที่เป็นอยู่ ไม่รับประกันว่าบริการจะไม่หยุดชะงักหรือไม่มีข้อผิดพลาด และไม่รับผิดชอบต่อการกระทำของผู้ใช้อื่นทั้งในและนอกแอป ทั้งนี้เท่าที่กฎหมายอนุญาต และไม่ยกเว้นความรับผิดที่เกิดจากการกระทำโดยจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของเรา หรือความรับผิดที่กฎหมายห้ามยกเว้น

12. การปิดบัญชี

คุณลบบัญชีได้ในแอป (ตั้งค่า) หรือผ่าน หน้าขอลบบัญชี เราอาจปิดบัญชีที่ฝ่าฝืนข้อกำหนดหรือกฎหมาย

13. การเปลี่ยนแปลง กฎหมายที่ใช้ และการระงับข้อพิพาท

• เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดนี้ หากเป็นการเปลี่ยนแปลงสำคัญ จะแจ้งในแอปล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนมีผล (เว้นแต่เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือความปลอดภัยเร่งด่วน) และอาจขอให้คุณยอมรับฉบับใหม่ก่อนใช้งานต่อ หากไม่ยอมรับ คุณยุติการใช้บริการและลบบัญชีได้
• ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย ข้อพิพาทให้อยู่ในอำนาจของศาลไทย ทั้งนี้ไม่ตัดสิทธิของผู้บริโภคตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค
• หากข้อใดใช้บังคับไม่ได้ ข้ออื่นยังมีผลใช้บังคับต่อไป · หากมีการแปลเป็นภาษาอื่น ให้ถือฉบับภาษาไทยเป็นหลัก

14. ติดต่อเรา

M-PROJECT · [email protected]